Les presents Condicions Generals regulen l'adquisició dels serveis oferts en la pàgina web https://corachan.clinicpoint.com/barcelona (d'ara endavant, “la Web”).

L'adquisició de qualssevol dels serveis comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s'indiquen, sense perjudici de l'acceptació de les Condicions Particulars que poguessin ser aplicable en adquirir determinats serveis.

Les presents Condicions Generals (d'ara endavant “les Condicions”) seran aplicables entre les societats CLÍNICA CORACHAN, S. a., ESCANER CORACHAN, S. a., ECOGRAFIA CORACHAN, S. a., RESSONÀNCIA CORACHÁN, S. a., RADIOLOGIA CORACHAN, S.A.O., DENSITOMETRIA CORACHAN, S.A.O., HEMODINAMICA I CARDIOLOGIA INTERVENCIONISTA CORACHAN, S. a., REHABILITACIÓ CORACHAN, SLU i ANALISIS CLINIQUES CORACHAN, S.A.O (d'ara endavant, CORACHAN) (pot consultar les dades d'aquestes societats en l'Avís Legal) i tota persona que efectuï una compra a través de la pàgina web https://corachan.clinicpoint.com/barcelona (d'ara endavant “l'Usuari”), denominades col·lectivament “les parts”.

Les parts convenen que les seves relacions es regiran exclusivament per aquestes Condicions, les quals són accessibles en la pàgina web, havent de ser, en tot cas, prèviament acceptades per l'Usuari.

La compra dels serveis mèdics comporta l'acceptació incondicional per part de l'Usuari, amb caràcter general legals, de les presents Condicions. L'Usuari, amb caràcter previ a la contractació i en tot cas en el procés de compra, podrà accedir, arxivar i imprimir aquestes Condicions per a la seva consulta.

En cas de no acceptar les presents Condicions, l'Usuari haurà d'abstenir-se d'accedir, adquirir i/o utilitzar els serveis oferts per CORACHAN.

Tot Usuari que accedeixi a la Web ha de ser major de 16 anys amb suficient capacitat legal per a celebrar contractes.

Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir atentament el seu contingut abans de procedir a l'adquisició de qualsevol dels serveis oferts.

En cas de modificació de les Condicions per part de CORACHAN, les condicions a aplicar a cada Usuari sempre seran les que va acceptar en el moment d'efectuar la seva compra.

IDIOMA

La informació proporcionada en les Condicions ha estat redactada en castellà, d'igual manera que la comunicació a Usuaris i la formalització del contracte es realitzarà en el mateix idioma.

No serà vàlida cap versió que pugui trobar-se traduïda o que proporcioni de manera automàtica un motor de cerca en qualsevol altre idioma.

SERVEIS

Els serveis oferts, juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen en la Web. CORACHAN es reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes i/o serveis que s'ofereixin als Usuaris. D'aquesta manera, CORACHAN podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix CORACHAN es reserva el dret a retirar o deixar d'oferir, en qualsevol moment, i sense previ avís, qualssevol dels serveis oferts.

En la Web pot estudiar les nostres propostes i serveis disponibles de manera clara i transparent. Cada proposta inclourà els paràmetres, detalls i condicions específiques dels serveis oferts. En concret contindrà la informació específica i necessària per al gaudi del servei, els terminis de validesa, la localització o lloc de gaudi, els requisits, restriccions, limitacions o advertiments tècnics, físiques o legals sobre el servei, que seran considerades com a condicions particulars i que hauran de ser expressament acceptades en el moment de compra per part dels usuaris.

La prestació dels serveis es durà a terme per professionals de la medicina que compleix amb tots els requisits legals i reglamentaris per a desenvolupar la seva activitat, tenint la capacitat precisa per a realitzar les intervencions o tractaments que s'ofereixen. Així mateix, es garanteix la qualitat en la prestació dels Serveis als Usuaris que seran prestats amb la deguda diligència i amb els mitjans materials i humans necessaris per a l'adequada prestació del Servei. Es facilitarà a l'Usuari la informació que precisi en relació amb les intervencions o tractaments requerits, el seu pronòstic, avantatges i inconvenients, tractament i riscos, així com possibilitats d'èxit d'aquests. En cas que resulti necessari, l'Usuari que decideixi contractar els serveis haurà de signar, prèviament al procés, el consentiment informat corresponent.

DISPONIBILITAT

Una vegada seleccionat el servei al qual desitja accedir, segueixi els passos indicats en la web per a realitzar la reserva. CORACHAN no es responsabilitza dels danys o perjudicis que puguin produir-se a aquest USUARI conseqüència de fallades o desconnexions en les xarxes de telecomunicacions i que ocasionin suspensió, cancel·lació o interrupció del servei de la Web durant la prestació d'aquest.

PREU DELS SERVEIS OFERTS I IMPOSTOS.

Els preus fixats en la Web s'indiquen en euros, excepte error tipogràfic, i inclouen els impostos aplicables en cadascun d'ells en la data de compra del servei.

En la descripció de cadascun dels serveis es fa referència als preus finals així com les exclusions que, si és el cas, puguin existir (botó “Veure promoció”).

Altres despeses addicionals: qualsevol despesa d'enviament serà informat en la pàgina i lloc amb la informació del producte, sempre que aplicació.

En qualsevol cas, amb la compra i reserva, l'usuari accepta el preu i les despeses inherents a la compra.

No li facturarem a vostè més despeses addicionals que els que els siguin carregats a l'empresa per l'ús de determinades formes de pagament, i quedarà informat de totes les despeses. No rebrà cap despesa que no hagi estat prèviament informat i/o acceptat expressament per vostè.

Els preus dels serveis poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent en la data de realització de la comanda. De qualsevol mode, el cost final serà comunicat a l'Usuari en el procés de compra electrònica abans que aquest formalitzi la seva acceptació.

PROCÉS DE COMPRA DE SERVEIS

L'usuari podrà realitzar la seva compra fent ús dels serveis habilitats en la Web. El procés es desenvolupa del següent mode:

1. Selecció de serveis.

La Web ofereix la possibilitat de seleccionar els serveis que desitgi comprar punxant en el botó “Comprar” o qualsevol altre habilitat a tal fi.

Per a realitzar una compra a través de la pàgina web no serà necessari registrar-se, havent de facilitar les dades en cadascuna de les compres.

En cas que s'abandoni la Web, s'esborraran els serveis seleccionats si no s'ha finalitzat el procés de compra.

2. Procés de compra.

Per a procedir a la compra dels serveis, a través de la Web hauran de seleccionar-se el servei, segons les indicacions que es recullin en la pantalla.

Una vegada que s'ha seleccionat el servei punxant en el botó “Comprar” apareixeran les dades del servei seleccionat així com el preu d'aquest.

A continuació, apareix el formulari de “Dades personals” que l'Usuari haurà d'emplenar, així com, llegir i acceptar expressament les Condicions Generals de Contractació i la Política de Privacitat.

Després d'això, és important que l'Usuari comprovi que els serveis seleccionats i les dades introduïdes són correctes.

Finalment, punxant en “Següent pas” es mostrarà l'elecció del mètode de pagament.

3. Pagament dels serveis.

El pagament dels serveis s'efectuarà mitjançant targeta bancària, a través de Paypal o per transferència.

a. Per targeta de crèdit o dèbit

Pot realitzar el pagament de manera immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si fos necessari realitzar qualsevol devolució o cancel·lació de la comanda, l'import es reembossarà a través de la mateixa targeta de pagament.

b. PayPal

A través de PayPal s'autoritzarà el pagament de la comanda, però no es retirarà gens de diners fins que PayPal verifiqui que és correcte. Per a això, serà imprescindible comptar amb compte de PayPal.

c. Per Transferència bancària

Mitjançant ingrés en efectiu o transferència bancària a favor de l'Entitat i número de compte que li serà indicat. Haurà d'indicar en el moment de realitzar la transferència el nom de l'Usuari i número de comanda.

Una vegada realitzada la compra, i després de la validació i autorització per part de l'Usuari, es mostrarà en pantalla un resum de la seva compra i se li enviarà un email de confirmació automàtic, a l'adreça que ens va indicar l'Usuari en realitzar la compra, detallant tota la informació associada a aquesta, incloent-hi característiques dels serveis, identitat i dades de l'empresari, procediment de pagament i impostos vigents aplicables. L'email de confirmació de la compra realitzada s'enviarà en un termini no superior a 24 hores.

4. Lliurament.

El lliurament és immediat. Rebrà un correu electrònic de confirmació i informació sobre el servei contractat (incloent el bo associat a la reserva del servei), i podrà demanar cita per telèfon o directament en la web. Haurà d'imprimir-se o mantenir-se en format digital per a poder presentar-ho en CORACHAN.

CORACHAN garanteix que farà efectiu el Bo, és a dir, que realitzarà les prestacions conformement a les condicions certificades en aquest, sempre que l'Usuari el presenti abans del començament de la realització de la prestació i dins del termini de validesa corresponent.

Així mateix, és recomanable que l'Usuari imprimeixi i/o guardi una còpia en suport durador de les Condicions en realitzar la seva comanda.

L'Usuari disposarà d'1 mes per a gaudir del servei. Es recomana demanar cita al més aviat possible per a aconseguir la data més convenient.

5. Facturació.

Se li lliurarà la factura en el centre quan s'hagi realitzat el servei.

6. Anul·lacions.

Si quan l'Usuari acudeixi al centre el servei reservat no coincideix amb el de la petició mèdica, els professionals de CORACHAN l'assessoraran i oferiran una solució.

El termini per a desistir del contracte de prestació de serveis és de 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte, devent l'usuari posar en coneixement de CORACHAN el seu desig d'exercitar tal dret enviant un email a econtact@corachan.com

Aquest dret de desistiment no és aplicable entre altres a: prestació de serveis ja executats o començats.

L'exercici del dret de desistiment dona lloc a la suspensió del servei.
CORACHAN comunicarà al consumidor en suport durador un justificant de recepció d'aquest desistiment.

El desistiment implica que, CORACHAN procedirà a la devolució de l'import ja abonat per l'Usuari en un termini màxim de 14 dies naturals, seguint el mateix procediment triat per l'Usuari per al seu abonament (sempre que el servei contractat no estigui dins de les excepcions indicades anteriorment).

Una vegada rebem la seva sol·licitud ens posarem en contacte amb l'Usuari per a indicar-li els detalls de la devolució.

Pot vostè utilitzar l'email de desistiment per a consultes sobre l'estat de la seva devolució. Li comunicarem en un suport durador la recepció d'aquest desistiment.

SERVEI DE ATENCION AL PACIENT

Es posa a la disposició dels Usuaris les següents vies de comunicació amb CORACHAN:

Correu Electrònic: econtact@corachan.com

Formulari de contacte de la Web: https://www.corachan.com/es/formulario-de-contacto_16954

Telèfon d'atenció al Pacient: 932545800

LEGISLACIÓ APLICABLE

Les condicions presents es regiran per la llei espanyola. Per a la resolució de qualsevol dubte, discrepància o divergència que pogués suscitar-se en el compliment i interpretació del present document, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de BARCELONA. Si l'usuari és consumidor, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili del consumidor.

Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i conforme a l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, l'informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

SEGURETAT

La Web disposa del Certificat SSL (Secure Socket Layer) recolzat per l'entitat Symantec Corporation, amb la finalitat de garantir la seguretat en la transmissió de dades entre el seu navegador i la nostra Pàgina.

El servidor segur estableix una connexió de manera que la informació es transmet xifrada mitjançant algorismes RSA amb clau de 256 bytes i grandària de 2048bit, que asseguren que només sigui intel·ligible per a l'ordinador de l'Usuari i la Web. D'aquesta manera, en utilitzar el protocol SSL es garanteix:

Que l'Usuari està comunicant les seves dades al centre servidor de la Web i no a qualsevol altre.

Que entre l'Usuari i la Web les dades es transmeten xifratges, evitant la seva possible lectura o manipulació per tercers.

Així mateix, CORACHAN manifesta que no té accés ni emmagatzema dades sensibles relatives al mitjà de pagament utilitzat per l'Usuari. Únicament l'entitat corresponent processadora del pagament té accés a aquestes dades a mode de gestió dels pagaments i cobraments.

Per a verificar que es troba en un entorn segur, l'Usuari ha de revisar que l'adreça de la Web de verificació comenci per https://. També pot identificar la Web com a segura quan aparegui la icona d'un cadenat en la barra d'adreça del seu navegador.

Finalment, també pot verificar la presència del certificat SSL comprovant les propietats de la Web en el seu navegador, per a això haurà de consultar les característiques d'aquest.

NUL·LITAT PARCIAL

En cas que qualsevol Clàusula de les presents Condicions Generals sigui declarada nul·la, les altres Clàusules continuaran vigents i s'interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat d'aquestes Condicions Generals.

El no exercici per part de CORACHAN de qualsevol dret derivat d'aquestes Condicions Generals no s'interpretarà com a renúncia a aquest dret, excepte renúncia expressa i per escrit per part de CORACHAN o prescripció de l'acció que en cada cas correspongui.

MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS

CORACHAN es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació i configuració de la Web, així com les Condicions Generals i Política de Privacitat. Els Usuaris sempre disposaran d'aquestes Condicions Generals en un lloc visible, lliurement accessible per a quantes consultes vulguin realitzar.