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COVID-19: Preguntas frecuentes

17 de marzo de 2020

A continuación ofrecemos una serie de preguntas frecuentes y sus respuestas sobre el funcionamiento de Clínica Corachan como consecuencia de la situación excepcional provocada por la pandemia del coronavirus (COVID-19)

  • Tengo previsto dar a luz en 15 días en vuestra clínica y quiero saber cuál es el protocolo de neonatos. ¿Cómo afecta esta situación a mi futuro parto?
    Los partos y cesáreas se atenderán temporalmente, a partir del 24 de marzo, en el Hospital Sant Joan de Déu.
  • Creo que me he roto el pie, ¿puedo acudir a urgencias?
    Sí, las urgencias traumatológicas están funcionando para patologías urgentes como las fracturas, golpes y dolores agudos.
  • ¿Cuál es el protocolo de atención que sigue Corachan ante esta situación?
    Seguimos las indicaciones de las autoridades sanitarias. Estamos atendiendo las urgencias y hemos desprogramado la actividad de consultas y quirúrgicas para concentrar los recursos disponibles para aquellos casos que más lo requieran.
    De la actividad quirúrgica solo mantenemos la cirugía oncológica y los casos urgentes.
  • Me encuentro mal, tengo síntomas y quiero visita con mi médico de cabecera para que valore si estoy afectado.
    Debido al estado de alarma decretado por el Estado, hemos cancelado las consultas externas y podrá ser atendido en el servicio de urgencias
  • ¿Clínica sigue trabajando con normalidad o ha limitado el servicio?
    La Clínica ha limitado su servicio: ha desprogramado cirugía y consultas externas y sólo se atenderán urgencias
  • ¿Sigue en pie mi visita?¿ Alguien nos informará en caso contrario?
    Recibirá una llamada o comunicación de nuestro servicio de call center para postponer las visitas que se reagendarán en cuanto la situación se normalice.
  • Tengo un bebé y quiero saber si puedo llevarlo a la consulta con mi médico.
    A partir del 24 de marzo, toda la actividad pediátrica se traslada temporalmente al Hospital Sant Joan de Déu.
  • ¿Tenéis gente ingresada con coronavirus?
    Actualmente tenemos pacientes que han dado positivo a esta infección
  • ¿Cuál es el protocolo de aislamiento del coronavirus?
    Tenemos a un personal exclusivo para atender a los pacientes con COVID.  Tanto el paciente aislado como el personal responsable sigue de forma estricta las medidas de protección tanto respiratorias como de contacto.
  • ¿Se han suspendido operaciones?
    Se mantienen las intervenciones de urgencia, las cirugías de tipo oncológico y los partos. Las operaciones no urgentes se reagendarán en el momento en que las autoridades sanitarias lo permitan.
  • ¿Realizáis la prueba para detectar el virus?
    Seguimos de forma estricta el protocolo de las autoridades sanitarias. Sólo realizamos el test a aquellos pacientes que cumplen criterios de sospecha: infección respiratoria + contacto con persona infectada/ infección respiratoria + estancia previa en zona geográfica de riesgo / infección respiratoria que requiere ingreso hospitalario.
  • Estoy llamando al 061 y no me cogen el teléfono, qué tengo que hacer? Tengo “x” síntomas... Tengo que venir? Podéis atenderme?
    Si la sintomatología y el malestar son leves, es recomendable seguir tratamiento sintomático en su domicilio. Si presenta malestar importante puede usted acudir a urgencias. Estamos habilitando un servicio telefónico para resolver las dudas de nuestros paciente en relación a la infección por Corornavirus.

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